1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Medicape Health
Cemalpaşa Mh. Atatürk Caddesi, Gül Apt. Kat:3 Daire:9
01120 Seyhan/Adana, Türkei
Telefon: +90 531 315 29 94
E-Mail: info@medicapehealth.com

Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

2. Vertreter in der Europäischen Union

Medicape Health hat keine Niederlassung in der Europäischen Union. Für Betroffene mit Sitz in der EU steht ein Vertreter nach Art. 27 DSGVO als Anlaufstelle zur Verfügung:

[Name und Anschrift des EU-Vertreters]
E-Mail: [E-Mail-Adresse des EU-Vertreters]

3. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des § 25 TDDDG sowie des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK, Gesetz Nr. 6698). Wir erheben nur die Daten, die für den jeweils genannten Zweck erforderlich sind, und löschen sie, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

4. Verarbeitungen im Einzelnen

4.1 Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Daten: IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem.

Zweck: Auslieferung der Website, Gewährleistung der Systemsicherheit und Stabilität, Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot).

Speicherdauer: 7 Tage, danach automatische Löschung.

Empfänger: Hetzner Online GmbH (Serverbetrieb, Deutschland) und Cloudflare, Inc. (Content-Delivery-Network und Angriffsabwehr) als Auftragsverarbeiter.

4.2 Kontakt- und Terminanfragen

Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wunschtermin, Ihre Nachricht sowie alle Angaben, die Sie freiwillig zu Ihrem Gesundheitszustand oder Ihrem Behandlungswunsch machen. Zusätzlich speichern wir die aufgerufene Seite, das Herkunftsland laut IP-Adresse und den Zeitpunkt der Absendung.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Beratung zu einer möglichen Behandlung, Abstimmung eines Termins, Nachweis der erteilten Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie – soweit Gesundheitsdaten betroffen sind – Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung). Die Einwilligung holen wir über das Kontrollkästchen im Formular ein.

Speicherdauer: Anfragen ohne Behandlungsverhältnis löschen wir 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Behandlungsverhältnis zustande, gelten die Aufbewahrungsfristen des türkischen Gesundheitsrechts für Patientenakten.

4.3 Übermittlung an Ärztinnen und Ärzte und an das Partnerkrankenhaus

Daten: die von Ihnen im Formular oder im späteren Schriftverkehr angegebenen Kontakt- und Gesundheitsdaten.

Empfänger: die behandelnden Ärztinnen und Ärzte (Prof. Dr. Cengiz Eser, Dr. Dt. Başak Tükel) sowie das Partnerkrankenhaus Özel Medline Adana in Adana, Türkei.

Drittlandübermittlung: Die Türkei ist ein Drittland, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt. Die Übermittlung Ihrer Gesundheitsdaten stützen wir daher ausschließlich auf Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir weisen Sie darauf hin, dass in der Türkei kein mit der DSGVO gleichwertiges Datenschutzniveau garantiert ist und dass Ihnen gegenüber türkischen Behörden möglicherweise nicht dieselben Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen wie in der EU.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info@medicapehealth.com widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

4.4 Kommunikation über WhatsApp und Telefon

Daten: Ihre Telefonnummer und die Inhalte Ihrer Nachrichten.

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage über den von Ihnen gewählten Kanal.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Hinweis: Bei Nutzung von WhatsApp werden Verbindungs- und Metadaten von der WhatsApp Ireland Limited verarbeitet. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte E-Mail oder das Kontaktformular.

4.5 Bewertungen und Erfahrungsberichte

Auf der Website veröffentlichte Erfahrungsberichte geben wir nur mit vorheriger Einwilligung der betroffenen Person wieder (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; der Beitrag wird dann entfernt.

5. Cookies und Reichweitenmessung

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir setzen technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Seite sowie Cookies zur Reichweitenmessung ein. Eine Übersicht finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5.1 Technisch notwendige Cookies

NameZweckLaufzeit
PHPSESSIDSitzungskennung, hält Spracheinstellung und FormularzustandSitzungsende

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.2 Reichweitenmessung – Google Analytics 4 und Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager (Container GTM-W8VS6T6C) und Google Analytics 4 (Messkennung G-H3LKWQGFBV), um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird.

NameZweckLaufzeit
_gaUnterscheidung wiederkehrender Besucher2 Jahre
_ga_<ID>Sitzungszustand für Google Analytics 42 Jahre

Zweck: Messung der Reichweite, Verständnis der Seitennutzung, Verbesserung des Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung des Angebots). Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen – formlos per E-Mail an info@medicapehealth.com oder indem Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren beziehungsweise das Deaktivierungs-Add-on von Google installieren.

Empfänger und Drittlandbezug: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung in die USA an Google LLC ist nicht ausgeschlossen; sie wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und die Zertifizierung von Google LLC unter dem EU-US Data Privacy Framework gestützt.

Speicherdauer: Die Ereignisdaten in Google Analytics werden nach 14 Monaten gelöscht.

5.3 Eingebundene Inhalte Dritter

Auf einzelnen Seiten binden wir Karten von Google Maps und Videos von YouTube ein. Beim Laden dieser Inhalte erhält der jeweilige Anbieter Ihre IP-Adresse und kann eigene Cookies setzen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Darstellung des Anfahrtswegs und ergänzender Informationen).

5.4 Cookies im Browser verwalten

Sie können gesetzte Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers ansehen, löschen und für die Zukunft blockieren. Wie das geht, beschreibt die Hilfeseite Ihres Browsers.

6. Ihre Rechte

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@medicapehealth.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

7. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Eine Übersicht der deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie unter bfdi.bund.de. In der Türkei ist die Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurumu, KVKK) in Ankara zuständig.

8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO ein.

9. Datensicherheit

Die Website wird ausschließlich über eine TLS-verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Der Zugriff auf Anfragedaten ist auf die Mitarbeitenden beschränkt, die sie zur Bearbeitung benötigen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026

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